六项措施推进新商盟订货工作

时间:2014-05-08 / 分类:新商盟超市 / 评论:暂无 / 浏览: 3,835 views

河南新乡市积极推进新商盟网上订货工作,截至目前,全市网上订货率92.55%,同比提升50.03个百分点,居全省第一,其中“新商盟网上订货“系统达到82.84%,为下一步开展网络营销打下了良好基础。

一是、全面摸底调查。要求每位客户经理对辖区内所有零售商户进行逐户调查,摸清商户电脑使用情况,分析可发展为网上订货商户可能性,树立信心,激发热情。

二是、广泛宣传引导。精心制定宣传操作手册,发放到每一位零售商户手中,面对面介绍网上订货的优越性与便捷性,并利用“中秋”、“国庆”节前后消费高峰期,全面广泛宣传。

三是、加强培训指导。以商场、超市、高档烟酒店为切入点,多次组织商户代表进行培训,客户经理手把手指导帮助商户掌握网上订货操作程序和方法,直至商户熟练掌握为止。

四是、强化服务保障。联合电信部门,开设12个烟草VIP通道,解决使用过程中出现的问题,免费提供软件更新等服务;承诺商户在保质期内出现问题的手机进行更换新机,并提供同价位款式备用手机,确保正常订货业务不受影响。

五是、完善商户信息。与专卖部门加强协作,对全市零售商户进行排查梳理,对停歇业商户进行系统整理,对未订货商户加大监督检查力度,杜绝不正规进货.

六是、重视考核督导。将网上订货作为全年重点基础工作列为“一把手工程”,明确职责分工,详细制定推进方案及考核办法,实施日监督、周通报、月总结制度,全面考核各直属单位工作开展情况,并纳入绩效考核。