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今天为大家介绍四川零售户王建华，开店28年，诚信经营、热心公益，曾被评为“全国先进个体工商户”，还上过《人民日报》，一起来向优秀同行学习。
△做好经营的同时，王建华不忘回报社会 项艳丹 图早上9点，位于四川省凉山州会理县的华祥商行准时开门营业。不到2小时，店主王建华已经接待了20多位顾客，看得出来，就算受到疫情的影响，华祥商行的生意依然红红火火。别瞧这占地100平方米的店铺规模不大，但王建华获得的荣誉却挂满墙壁，其中最让他引以为傲的是在2019年被评为全国先进个体工商户，并刊登在《人民日报》上。
一个小小的店铺为何满载荣誉？店主有什么独特的经营秘诀？带着好奇，笔者在周末走进了华祥商行，认真聆听王建华的经营之道。
01
勤劳拼搏，白手起家
1992年，王建华原来的工作单位因经营不善倒闭，他成为众多下岗员工中的一员。为了养家糊口，王建华拿着存下的3000元钱，一咬牙在县城并不繁华的地段开了一个杂货铺。事业刚起步，王建华很快陷入经营困境，杂货铺毫无竞争力可言。为了快速解决经营难题，王建华推出“天天平价”策略，别人卖3毛钱的毛巾，杂货铺卖2毛钱，看得见的实惠，一下子让杂货铺在普通市民口中传开。
为了抢到更多的顾客，王建华还打出“送货上门、服务到家”的旗号，顾客一个电话，无论白天还是晚上，无论刮风还是下雨，2小时内立马赶到。6年时间里，凭借薄利多销的经营策略和勤劳拼搏的生活态度，杂货铺生意风生水起，王建华挣到了人生第一笔10万元钱。
02
货真价实，诚信经营
1998年，手头有钱的王建华决定重新选址并进行升级改造，店铺经营范围改为烟酒。如何在今后的经营中真正站稳脚跟，王建华首先想到的就是坚持货真价实。具体怎么做呢？王建华的想法是对店内销售的卷烟一律从烟草公司进货，高仿烟、假冒烟、礼品烟、串码烟一律拒之门外，华祥商行还承诺“假一赔十”。
王建华说：“商行的顾客大多都是县里的居民，以亲戚朋友居多，我决不能以假当真，挣黑心钱坑害老乡的利益。”他不仅在商品上严格把关，对待顾客也是一诺千金。每年12月，随着婚庆客户数量的增多，对高档卷烟的需求也会增加，供不应求的现象时有发生。
去年元旦期间，张大伯儿子要结婚，需要20条“中华”烟，问遍了附近几家店才凑到了10条。华祥商行正好是刚订的货，看着张大伯这么焦急就答应把10条“中华”烟卖给他。由于张大伯带的钱不够，就和王建华约定12月20号那天来取烟。可是到了约定的日子，却始终没见张大伯来取。
店里一直有顾客要买“中华”，但王建华为了约定始终没把烟卖出去，一直为张大伯留着。店员说：“王老板，说不定人家从别处买好了，咱们白白损失了生意不说，还被别人当笑话。”王建华摇摇头：“他儿子元旦结婚，这几天可能比较忙忘记了，等过了元旦再卖也不迟。钱早挣晚挣都一样，但失信于人可不好。”约定日期过了一周后，张大伯急匆匆地赶到华祥商行，王建华二话不说拿出烟来。
开店28年来，“重质量、讲诚信”已经成为华祥商行最大的一块金字招牌。
03
热心公益，回报社会
华祥商行发展得好，王建华最大的感受就是党和国家的政策好，商行的发展与乡亲们的关爱分不开。
心怀感恩之心的王建华，一直想着该如何回报社会。在会理县工商联的推荐下，2012年会理县芭蕉乡一个名叫曾付燕的贫困女孩见到了王建华，这位18岁的女孩品学兼优，但家里经济负担很重，有了放弃学业的想法。曾付燕家中有5口人，母亲长期生病卧床，父亲智力障碍，全家靠着微薄的种地收入维持着基本生活。曾付燕以优异的成绩被大学录取，但面对高昂的大学学费，这位女孩只能无奈选择放弃。王建华得知这一消息后，对这位贫困学生进行对口帮扶，捐助她上大学期间的学费，共24000元。2016年，王建华参加了会理县太平中学“励志班”开班仪式，承诺以后每年为励志班贫困学生捐助3000元现金作为奖学金和生活费。
“吃水不忘挖井人，我只是在用自己的绵薄之力，为县城的父老乡亲做些力所能及的事。”作为一名县政协委员，王建华表示，今后他将履职尽责，多建言献策，拿出更多、更好的提案，同时加大力度回报社会，为会理县发展贡献自己的一份力量。
我们身边也有很多优秀的零售户，他们经营着自己的小店，用诚信经营和热情服务赢得良好口碑，成为同行争相学习的榜样。
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